Gesammelte Daten
Persönliche Daten
Wir sammeln Daten, die Sie uns direkt geben, z.B. bei Kontoerstellung, Abo oder Kontakt zum Support. Dies umfasst:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
- Zahldaten (sicher verarbeitet)
- Logindaten und Präferenzen
- Verlauf mit unserem Support
Nutzungsdaten
Wir sammeln automatisch bestimmte Daten über Ihre Nutzung:
- Gerätedaten (IP, Typ, OS)
- Nutzungsdaten (Kanäle, Dauer)
- Technische Daten (Qualität, Fehler)
- Analysedaten (Seiten, Zeit)
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die Daten, um:
- Unseren IPTV-Dienst bereitzustellen
- Zahlungen und Ihr Abo zu verwalten
- Support und Hilfe zu bieten
- Unseren Service und Ihr Erlebnis zu verbessern
- Wichtige Updates und Meldungen zu senden
- Gesetzlichen Pflichten nachzukommen und Betrug zu verhindern
Datenweitergabe
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre Daten nicht. Wir geben Daten nur weiter:
- An Zahldienstleister für Abogebühren
- An technische Anbieter, die uns helfen
- Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
- Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch:
- Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheits-Checks und Updates
- Beschränkten Zugriff auf Daten
- Sichere Rechenzentren mit Kontrollen
Ihre Rechte
Nach geltenden Gesetzen haben Sie das Recht:
- Auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie anzufordern
- Falsche oder unvollständige Daten zu korrigieren
- Ihre Daten zu löschen (Recht auf Vergessenwerden)
- Die Verarbeitung einzuschränken oder zu widersprechen
- Datenmitnahme (Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format)
- Zustimmung jederzeit zu widerrufen
Speicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:
- Kontoinfo: Solange Ihr Konto aktiv ist
- Zahldaten: 7 Jahre für Steuerzwecke
- Protokolle: 90 Tage für Support
- Werbung: Bis Sie sich abmelden
Internationale Transfers
Ihre Daten können außerhalb Ihrer Zuständigkeit verarbeitet werden. Wir gewährleisten Schutz durch:
- Genehmigte Standardklauseln
- Beschlüsse für Länder mit Schutz
- Zertifikate und Kodizes
- Ihre ausdrückliche Zustimmung, wo nötig
Kontaktdaten
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie uns:
- E-Mail: kontakt@germaniptv.shop
- Adresse: 123 IPTV Plaza, Berlin, 10115, Deutschland
- DSB: dsb@germaniptv.shop
- Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen
Fragen zum Datenschutz?
Unser Datenschutzteam hilft Ihnen zu verstehen, wie wir Ihre Daten schützen und Ihre Rechte ausüben.